Kundservice


Beställningar

Hur får jag uppdateringar från Ridebrain via mejl?
Håll dig uppdaterad om nyinkomna produkter, trender och exklusiva kampanjer genom att fylla i din mejladress på vår hemsida. Du når oss lättast genom att klicka på chatt ikonen längst ner till höger på sidan. Skriv till oss där så svarar vi dig på nolltid.

Hur beställer jag på sidan?
Det är enkelt! Gör så här:
  • Välj det du söker från navigationsmenyn, eller upptäck trender och produkter i fokus på vår startsida
  • Välj varan du vill köpa och klicka på Lägg till i varukorgen. När du har lagt till alla varor fortsätter du till kassan.
  • Fyll i din mejladress, dina betalningsuppgifter och leveransmetod för att slutföra din beställning. Klart!

Vi kommer att bekräfta beställningen, som noggrant förbereds innan den skickas till dig. Vi håller dig uppdaterad under tidens gång.

Kan jag beställa per telefon?
Självklart! Vår experter hjälper dig gärna med din beställning. Kontakta dem på +46-702194494

Var hittar jag information om storlekar och passform?
Klicka på Storleksguide på varans sida för att komma till vår omvandlingstabell. Vi anger även information om passform och modellens mått för varje produkt under fliken Storlek och passform.

Kan jag avboka min Ridebrain-beställning eller ändra den?
Ja, det kan vara möjligt innan vi behandlat din order. kontakta oss här om du behöver göra en förändring i din order.
Generellt har du 14 dagars ångerrätt på samtliga produkter. Vissa av våra varumärken har dock längre ångerrätt med 30 dagar eller mer. Exakt vad som gäller kommer stå tydligt i din orderbekräftelse.
Vid retur ska produkten returneras i ursprungligt skick i originalförpackning eller likvärdigt emballage. I vissa fall kan en retur kostnad förekomma.




Pris och Betalningar

På vilket sätt är Ridebrains priser speciella?
På grund av vår unika affärsmodell. På Ridebrain handlar du utvalda produkter från de mest ledande och nischade varumärken i världen. Priserna bestämms av varje Ridebrain partner. Våra priser är alltid i linje med de övriga återförsäljarnas priser och varje månad jobbar vi för att ha exklusiva erbjudanden.

Vilka betalningsmetoder godtas?
Vi erbjuder Klarna som betalningslösning med Visa och Mastercard

Är mina personuppgifter säkra?
Absolut. Vi håller dina personuppgifter privata och konfidentiella, och ger endast ut dem med ditt medgivande eller om vi lagligt sett är skyldiga att göra det. Läs Ridebrains Integritetspolicy här för mer information.





Produkter

Är Ridebrains produkter äkta?
Vi garanterar att varorna du köper hos Ridebrain är äkta varor. Du handlar av leverantörerna fast genom oss.




Leverans

Hur mycket kostar leveransen?
Det beror på varans vikt, destination och Storlek. De flesta av de varumärken vi representerar står för leverans. För leveranskostnad, se under produkt när du lagt till den i din varukorg.

Hur snabb är leveransen?
Detta varierar mellan de varumärken vi representerar. Du hittar information om estimerad leverans dag under produkten i din varukorg. Skulle något hända med din leverans finns vi här för dig så att du skall få en så bra köp upplevelse som möjligt.

Om det blir problem med min leverans vart vänder jag mig då?
Då vänder du dig till oss så hjälper vi dig att ta reda på varför du inte fått din leverans och ser till att du får svar på utebliven leverans.




Cookie policy

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. Ridebrain använder cookies för att förbättra din upplevelse, för att samla information för vår marknadsföring och för att kunna utveckla webbplatsen (exempelvis för att hantera kundkorg och besöksstatistik). Vi använder (sessioncookies) som lagras på besökarens dator. Ridebrain tillåter även vissa samarbetspartners att placera cookies eller taggar på besökarens webbläsare i samband med användandet av Ridebrain.